Обязательства сервиса и гарантии

Чаще всего, срок обработки фото одного человека занимает не более 1 часа. В редких случаях могут быть задержки.

Если в течении часа-полтора Вы не получили обработанную фотографию, то напишите запрос на нашу электронную почту.

Мы сообщим на каком этапе находится обработка заказа, и сориентируем по срокам его выполнения.

Через наш сервис Вы можете подготовить два вида фотографий на загранпаспорт. Первая — фотография для загрузки в анкету Госуслуг, и вторая — цифровой макет для последующей печати (фото на сам документ). Макет для печати представляет из себя — четыре фотографии размером 35 на 45 мм размещённых на цифровом листе 10 на 15 см. Данный макет можно будет распечатать в любом копи-центре примерно за 10-50 руб (как за печать одной фотографии 10 на 15 см).

В результате обработки, Вы получите 4-е бумажные фотографии размером 35 на 45 мм (формат для загранпаспорта старого образца). Вам останется отнести фотографии в отделение внутренних дел по миграционным вопросам (адрес отделения Вам сообщат в уведомлении от Госуслуг, или в МФЦ), или консульство. Сотрудники ведомства сами обрежут фото на специальном шаблонизаторе, и вклеят в документ.

Мы обрабатываем фотографии в полном соответствии с актуальными требованиями ведомств, и гарантируем беспроблемную загрузку в анкету на оформление загранпаспорта.

Однако, если Вы столкнётесь с какими-либо трудностями при загрузке фото на сайте госорганов, то сразу же сообщите об этом по нижеуказанным контактам. Мы решим все вопросы до положительного результата — успешного приёма Вашей заявки на сайте Госуслуг.

По всем вопросам, пишите на нашу электронную почту: zakaz@fotonazagranpasport.ru

Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации о защите персональных данных. Вся полученная информация в виде личной переписки, фотографий, адреса электронной почты, хранятся до 14 дней, после чего автоматически удаляются.

Мы не собираем и не передаём полученную информацию третьим лицам, а также не используем её в личных целях. Также, Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальностигде подробно изложены обязанности и права сторон в отношении персональных данных.